¿Foxtel en Mac no funciona? Aquí está cómo solucionarlo

Si usted es un suscriptor de Foxtel y ha estado encontrando que la aplicación Foxtel para Mac no funciona, hay una solución simple.

Desafortunadamente la aplicación Foxtel Go para Mac no se ha actualizado en mucho tiempo y es sólo es compatible con Macs con OS X 10.6 Lion o 10.7 Mountain Lion.

Eso significa que definitivamente no funcionará en las últimas versiones de macOS 10.12 Sierra, 10.13 High Sierra, 10.14 Mojave o 10.15 Catalina.

Si estás intentando ver Anytime TV en Foxtel Go usando la aplicación para Mac, probablemente no veas nada más que una pantalla de vista previa vacía como esta:

O al intentar ver TV en directo, una pantalla en blanco con un mensaje de error "Este contenido no está disponible actualmente":

En el peor de los casos, la aplicación Foxtel Go no se iniciará en absoluto en Mac.

La buena noticia es que se puede evitar la aplicación por completo y aún así ver Foxtel Now en su Mac a través de un navegador en su lugar.

Ver Foxtel Now en un navegador ofrece todas las funciones de la app incluyendo televisión en directo y a la carta en HD, guardar canales favoritos, control parental, pausa & Rebobinar, Tendencias, Sugeridos, Contenido infantil y Subtítulos (sólo navegador Safari).

Sólo tienes que seguir estos 3 pasos para empezar a ver Foxtel Now en tu Mac:

• Usando el botón Safari o Chrome navegador, Descargar Microsoft Silverlight y ejecute el instalador. Silverlight es una aplicación de streaming de Microsoft que es lo que Foxtel Go utiliza para entregar contenido a los suscriptores de Foxtel.
• Cuando termine la instalación, cierre el navegador. A continuación, vuelva a abrir el navegador y abra la ventana Página de inicio de sesión de Foxtel e inicie sesión en su cuenta. Necesitará su dirección de correo electrónico de Foxtel o su nombre de usuario y contraseña de Foxtel ID. Si no está seguro de cuáles son o los ha perdido, consulte la página página de preguntas frecuentes
• Ahora puedes ver Foxtel Play en tu Mac sin la aplicación.

Si está utilizando Safari, puede ver un aviso preguntándole si desea permitir Silverlight con Foxtel - haga clic en "Usar siempre".

Si el plugin de Silverlight no funciona por alguna razón en Safari o no se le pide que lo utilice, tendrá que ir a la Configuración de seguridad en Safari y marcar la casilla "Permitir complementos" y asegurarse de que Silverlight está definitivamente permitido en Configuración de complementos.

Tenga en cuenta que Silverlight es notoriamente buggy en Mac como muchos usuarios de Netflix han encontrado por lo que es posible que de repente deje de funcionar a veces, especialmente después de las actualizaciones de macOS.

En estos casos, desinstalar completamente Silverlight y volver a instalarlo suele solucionar el problema.

La solución a largo plazo es que Foxtel actualice la aplicación Foxtel Go App para Mac para transmitir en HTML5 como hace ahora Netflix, que es mucho más fiable, pero no parece que Foxtel tenga planes de hacerlo.

Recuerda que si todo lo demás falla, todavía puedes utilizar Foxtel Go en iPad y iPhone que se ha actualizado para las últimas versiones de iOS.

Esperamos que este consejo te haya ayudado a volver a disfrutar del fútbol de la AFL y otros contenidos en tu Mac. Si sigues teniendo problemas para transmitir Foxtel en tu Mac, háznoslo saber en los comentarios a continuación.